知网查重找不到结果可能是由于系统故障、网络问题或账号异常等原因导致的。首先，建议您检查网络连接是否正常，尝试清除浏览器缓存或更换网络环境。其次，确认账号登录状态是否正常，可以尝试重新登录或联系知网客服进行咨询。另外，也可以尝试使用其他设备或浏览器进行查重操作，有时候可以解决问题。如果以上方法仍无法解决，建议您耐心等待知网系统恢复正常，或及时与知网客服取得联系，寻求专业帮助。

当遇到知网查重找不到结果的情况时，除了检查网络连接、账号状态和尝试其他设备外，还可以尝试清除浏览器的缓存和cookie，重新打开网页进行查重。另外，可以尝试使用知网的手机App进行查重操作，有时候可以规避一些网页端的问题。如果问题依然存在，建议您及时关注知网官方的公告信息，看是否有系统维护或更新的通知。同时，也可以在知网的论坛或社区中寻求其他用户的帮助和经验分享，或直接向知网客服反馈问题，以获得更专业的解决方案。